Política de reembolso

Garantía de Funcionamiento y Discreción

En VibraBien protegemos tu privacidad y garantizamos la calidad de nuestros productos. Debido a la naturaleza íntima de los mismos, aplicamos el siguiente protocolo:

Verificación de Empaque
Al momento de recibir tu pedido, debes verificar que el empaque y sello de seguridad estén completamente intactos frente al transportador.

Prueba Técnica Privada
Una vez recibido, cuentas con un plazo máximo de 24 horas para realizar una prueba técnica en la privacidad de tu hogar (encendido, vibración, carga y funcionamiento general).

Reporte de Fallas
Si el producto presenta un defecto de fábrica durante esta prueba inicial, debes reportarlo dentro de ese mismo plazo a nuestra línea de atención. Nuestro equipo evaluará el caso y, de ser aprobado, se gestionará el cambio del producto por uno nuevo en perfecto estado.

Política de Higiene y Seguridad
Por razones de salud, bioseguridad y naturaleza del producto, no realizamos devoluciones ni reembolsos en productos que hayan sido abiertos o usados, salvo en casos de defectos de fábrica reportados dentro del tiempo establecido.